Populaire trefwoorden:

Anaal / Boxers / Clitoris / Cockring / Dildo / Don & Ad / Dorcel / Fleshlight / Fetish fantasy / Fun factory / G-spot vibrator / Glijmiddelen / Handboeien / Kinky / Lelo / Massage olien / masturbator / Mini vibrator / Nexus / Penis / Rocks-off / SM / Soft bondage / Strap on / Tarzan vibrator / Toy cleaner / Trileitje / Vagina / We Vibe / Zweep

Veelgestelde vragen

Wie is Verhit?
Verhit.nl is ontstaan binnen Virtual PC Services BV, een onderneming die al meer dan 15 jaar actief is in de erotiekbranche met vele websites. Met Verhit willen we de beste toys aanbieden voor de scherpste prijs in een telkens wisselend assortiment. Na een half jaar voorbereiding met een enthousiast team, zijn we trots op het resultaat. Verhit heeft een eigen voorraad en selecteert de beste toys via diverse leveranciers. We bieden het assortiment aan tegen de scherpst mogelijke verkoopprijs. Omdat we direct inkopen bij de leverancier, kunnen we vaak tientallen procenten goedkoper zijn dan andere erotiek winkels en webshops in Nederland.
Verhit
  • Biedt de beste selectie toys
  • Is veel goedkoper
  • Levert discreet, snel en gratis bij een bestelling boven 100 euro
Hoe kan ik bestellen?

Ben je klaar met shoppen? Ga dan naar je winkelwagen.
Stap 1: controleer je winkelwagen. Heb je alles? En in de juiste maat en kleur?

Stap 2: vul je persoonlijke gegevens in. Kies of je de bestelling thuis laat bezorgen, op een ander adres of deze zelf wilt ophalen bij een TNT PakjeGemakje plek bij jou in de buurt. Je ziet rechts altijd je bestelling in beeld.

Stap 3: nu kun je betalen via iDEAL, overschrijving, achteraf betaling of met creditcard. In alle gevallen ga je naar een beveiligde link, zodat je privacy is gegarandeerd. Op het moment dat je betaalt, wordt de bestelling daadwerkelijk verstuurd. Op je scherm zie je rechts nogmaals een overzicht van je bestelling.

Stap 4: je ziet een bevestiging van je bestelling, je gegevens en je betaalwijze. Voor je eigen administratie, maakt Verhit ook automatisch een factuur als PDF aan. Die vind je terug bij mijn Verhit/mijn bestellingen. Daarnaast krijg je een bevestigingsmail waarin ook al je bestelgegevens staan vermeld. Zodra je bestelling ter post wordt gebracht, krijg je ook hiervan bericht per mail met daarin een Track & Trace code. Zo kun je het verzendproces nauwkeurig volgen.

Hoe kan ik betalen? Welke betaalmethodes heeft Verhit?
Je kunt betalen via iDEAL, overschrijving, achteraf betaling of met creditcard. Wanneer je kiest voor het zelf via je bank/giro overmaken van het factuurbedrag, dan wordt je bestelling verzonden nadat we het geld hebben ontvangen. Dat kan enkele dagen duren. Wij adviseren daarom bij bankbetalingen gebruik te maken van iDEAL.
  • Betalen via iDEAL: het werkt hetzelfde als internetbankieren via je eigen bank. Kies iDEAL als betaalmethode en selecteer de bank waarbij je je online betalingen regelt. Je komt nu in het vertrouwde betaalprogramma van je eigen bank terecht. De gegevens van je aankoop zijn al ingevuld. Na goedkeuring van de betaling ontvang je een bevestiging van je bank. Vervolgens keer je terug naar Verhit. Wil je meer weten over betalen via iDEAL? Lees verder op de iDeal website.
  • Overschrijving: Je machtigt Verhit/Virtual PC Services (het moederbedrijf) om het totaalbedrag eenmalig af te schrijven van je rekening. Na ontvangst van het totaalbedrag, sturen we dezelfde dag nog de bestelling naar je toe.
  • Betalen met je creditcard: Op de betaalpagina kies je het type creditcard* waarmee je wilt afrekenen. Vervolgens vul je het volledige creditcardnummer in, de vervaldatum én de 3-cijferige veiligheidscode. Deze code wordt ook wel ‘cvc-code’ genoemd en staat op de achterkant van je creditcard. De betaling wordt pas van je creditcard afgeschreven nadat je bestelling ons logistiek centrum heeft verlaten.
Om je betaling te kunnen verwerken, vragen we je om een aantal gegevens. Natuurlijk worden deze zeer vertrouwelijk behandeld en is je privacy optimaal beschermd. Veiligheid staat voorop. Dat zie je op Verhit aan de adresbalk: http verandert in https. De S staat voor een beveiligde omgeving.
Je bestelling wordt gefactureerd op basis van het tarief dat van kracht is op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid op die datum. En de verkoopprijzen zijn inclusief 19% BTW.
Wat is de levertijd?
Als je bestelling voor 15.00 uur bij ons binnen in, brengen we je pakket dezelfde middag nog ter post. Je kunt de bestelling de volgende werkdag op het bezorgadres verwachten. Bestellingen na 15:00 uur kunnen 1 dag langer duren. Op zondag en op feestdagen wordt er niet geleverd. Wij verzenden je bestelling met PostNL (voormalig TNT Pakket Service) voor zowel Nederland en België. Bestellingen vanuit België duren ongeveer een dag langer. Eventuele vertraging bij PostNL, ligt buiten ons bereik.
Verhit heeft alles op eigen voorraad, tenzij anders wordt vermeld op de website. Mocht er toch onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn, dan sturen wij diezelfde dag een e-mail met daarin een voorstel voor een latere levering of het retourneren van je kosten.
Ik kan een artikel niet (terug)vinden op Verhit. Kan ik het bestellen?
Mocht je een artikel niet meer) kunnen vinden, mis je bepaalde speeltjes of merken in ons aanbod? We ontvangen graag jouw advies. Mail ons jouw vraag of verzoek. Wellicht kunnen wij het voor je bestellen.
Hoe kan ik een review plaatsen of schrijven?
We stellen jouw beoordeling (review) zeer op prijs. Je kunt anoniem een artikel 1 tot 5 sterren geven (waarbij 5 staat voor zeer goed). Als klant van Verhit kun je ook een review schrijven. Je logt dan eerst in of maakt een account aan. Uiteraard hoef je je naam niet te tonen op de site; je kunt bij reviews een "nickname" plaatsen. Deze review – positief of negatief – plaatsen we op de site. Wij zijn van mening dat we eerlijk en transparant naar onze bezoekers moeten zijn. We bekijken van te voren wel eerst je review en leren daarvan over het product of onze site. Verhit toont je voornaam bij je review. We behouden ons het recht voor discriminerende, kwetsende of anderszins ongewenste teksten aan te passen of niet te plaatsen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verhit verzendt je bestelling met PostNL (voormalig TNT Pakket Service) voor zowel Nederland en België. Je betaalt hiervoor een vaste bijdrage van € 5,95 voor bestellingen. De verzendkosten zijn inclusief BTW en worden apart vermeld tijdens het afrekenen en op de factuur.
Kan ik anoniem blijven? Hoe discreet wordt mijn bestelling verpakt? Hoe gaat Verhit om met mijn gegevens?

Als bezoeker en als klant kun je op Verhit in alle vertrouwen anoniem winkelen.
Als je een bestelling plaatst bewaren wij je gegevens op een Secure Server. Je kunt een e-mailadres en wachtwoord opgeven zodat je niet bij iedere nieuwe bestelling opnieuw je naam en adres, aflever- en betaalgegevens hoeft in te vullen. Deze gegevens verstrekken wij niet aan derden, anders en uitsluitend aan derden die betrokken zijn bij het uitvoeren van jouw bestelling. Verder gebruikt Verhit jouw gegevens om onze site te optimaliseren en je aanbiedingen op maat te doen. Wanneer je hier geen prijs (meer) op stelt, kun je je uitschrijven uit onze database. Ga dan naar mijn Verhit/mijn gegevens. Lees meer over privacy…

Verder worden alle pakketten met PostNL afgeleverd in een neutrale verpakking en zal niemand kunnen zien dat het om een bestelling van Verhit gaat. Je bestelling wordt nooit bij de buren afgegeven.
Wil je niet dat jouw pakketje thuis bezorgd wordt? Maak dan gebruik van de gratis service 'Pakje gemakje' en laat je pakketje in een winkel bij jou in de buurt afgeven. Uiteraard in een volledig discrete verpakking. Lees meer over bezorgen…
Je kunt voorkomen dat er op je bankafschrift de naam Verhit verschijnt. Wanneer je betaalt met bijvoorbeeld iDeal, kun je aangeven hoe de betaling wordt omschreven op je bankafschrift.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat kan! Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen worden geannuleerd, nadat je de bestelling hebt geplaatst en deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Je kunt in geval van annulering een antwoord sturen op deze verzendbevestiging, telefonisch contact met ons opnemen of het contact formulier invullen. De annulering van je bestelling zal per e-mail bevestigd worden. Zodra je verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag je deze als annulering beschouwen. Indien je de betaling van je geannuleerde bestelling reeds hebt voldaan, restitueert Verhit het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen op je rekening.
Kan ik een artikel retourneren?
Heb je een defect artikel ontvangen of wil je om een andere reden het bestelde artikel retourneren? Je kunt binnen 14 dagen na aankoop ruilen of retourneren. Lees dan meer over retouren.
Heb ik garantie op artikelen?
Heb je een defect artikel ontvangen of is er sprake van een fabricagefout? Dan is er fabrieksgarantie, zoals omschreven in de algemene voorwaarden. Als de klacht gegrond is, komen alle kosten (inclusief verzendkosten) binnen de garantietermijn voor rekening van Verhit en versturen we een nieuw exemplaar. Vul te allen tijde binnen 14 werkdagen na ontvangst het retourformulier in, alvorens het artikel te retourneren. Lees eerst meer over retouren.
Hoe krijg ik mijn geld terug als ik mijn bestelling retour stuur?
Zodra je bestelling retour is ontvangen door Verhit, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Het verschuldigde bedrag, inclusief de verzendkosten, zal Verhit zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) uitkeren in de vorm van een tegoedbon. Indien gewenst kan je aangeven dat je geen tegoedbon wenst, maar liever het bedrag op je bank-  of girorekening teruggestort wilt. In het geval van een creditcardbetaling, wordt het bedrag door Verhit gecrediteerd.
Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Iets niet naar wens? Laat het ons weten. We willen graag zorgen voor een passende oplossing voor jouw klacht en kunnen onze dienstverlening nog verder verbeteren. Onze klantenservice is geopend op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur. Verhit kan je klacht het makkelijkst in ontvangst nemen, als je ons formulier invult.
Heb je een defect artikel ontvangen of wil je om een andere reden het bestelde artikel retourneren? Lees dan meer over retouren.
Ik heb een waardebon ontvangen. Hoe kan ik de waardebon inzetten?
Een waardebon van Verhit heeft een unieke cijfer of lettercode. Bij je bestelling klik je op de link Waardebon en vervolgens verschijnt een invoerveld en de beschikbare waardebonnen. Je klikt op een waardebon en de korting wordt automatisch toegepast op het bedrag van je bestelling. Het aangepaste totaalbedrag wordt direct zichtbaar. Stel: je bestelt een artikel van € 100,- en zet een waardebon in van € 5,-. Dan blijft het restantbedrag € 95,- exclusief verzendkosten. Een waardebon kan eenmaal gebruikt worden en je kunt maar een waardebon per bestelling gebruiken.
Als het bedrag van je waardebon hoger is dan het bedrag van je bestelling – wanneer er een negatief saldo ontstaat -, kun je de waardebon helaas niet inzetten.
Iedere waardebon heeft een looptijd of hoort bij een promotie. Je kunt je waardebonnen en hun looptijd altijd bekijken met mijn Verhit/mijn waardebonnen.
Je kunt op 2 manieren waardebonnen van Verhit ontvangen:
  1. bij een promotionele actie. Bijv. via een nieuwsbrief
  2. als een tegoedbon bij een geretourneerd artikel
Hoe geef ik mijn nieuwe adres door? Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Mijn Verhit is jouw eigen accountomgeving. Hier kun je zelf je adres wijzigen door in te loggen met je e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens klik je op wijzig gegevens om je adresgegevens te wijzigen.
Kan ik artikelen inkopen en/of bestellen voor mijn eigen webshop of homeparty?
Dat kan! Bij het moederbedrijf Virtual PC Services BV kun je voordelig meer dan 1 artikel ophalen of bestellen. Alle artikelen op Verhit zijn op voorraad. Vragen of vrijblijvend een offerte aanvragen? Neem contact met ons op.